Enquanto as marcas estão a ser atraídas em
Todas as direcções devido à crise do custo de vida, muitas famílias estão a preparar-se para um Inverno rigoroso, na expectativa de que a inflação elevada veio para ficar.
Não pode culpá-los. Há um ano, o Fundo Monetário Internacional esperava que os preços globais diminuíssem. Durante 2022, com a escassez de matérias-primas e os custos energéticos muito elevados a estabilizarem à medida que a recuperação da pandemia acalmava. Depois veio a guerra na Ucrânia. A invasão da Rússia em Fevereiro inflamou os desequilíbrios da oferta e da procura e a inflação disparou para o nível mais elevado registado em décadas.
Em Outubro os analistas do FMI esperavam que a inflação
Global para 2022 se situasse em média nos 8,8%, mais do dobro da sua projecção de Janeiro. Esperam que a taxa desça ligeiramente no próximo ano, atingindo os 4,1% em 2024. Mas admitem que as perspetivas são incertas e que os consumidores desiludidos necessitarão de algum. Tempo para serem convencidos a recuperar a confiança.
A disrupção da cadeia de abastecimento e os preços elevados das matérias-primas persistem em 2022. Aumentando a pressão sobre as marcas. O custo do alumínio, do paládio e do cobre caiu no ano até. Agosto de 2022, mas o petróleo bruto disparou 34% e o lítio uns impressionantes 434%, impulsionado. Pelo aumento da procura da indústria de automóveis eléctricos. Embora os custos de envio estejam agora a diminuir de forma constante, continuam elevados em comparação com anos anteriores e a ameaça de perturbação, por exemplo devido aos confinamentos relacionados com a Covid na China, ainda está presente.
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Os efeitos em cadeia destes aumentos de preços não se refletem
Totalmente no mercado, afirma Jutta Langer, vice-presidente da gfkconsult da GfK. “No entanto, ouvimos tanto da indústria como dos retalhistas que estão a decorrer um grande número de negociações e que há mais aumentos de preços a caminho.”
Para os fabricantes e retalhistas habituados a planear com três a cinco anos de antecedência, o futuro tem um número enervante de bifurcações no caminho. Deverão transferir os custos de produção mais elevados para os consumidores e tentar garantir margens ou reduzir fortemente os preços para seduzir os consumidores hesitantes a reabrirem as suas carteiras?
Aqui analisamos três formas de as marcas se manterem focadas no crescimento sustentável durante este ambiente inflacionário incerto.
Mantenha o foco no que é sagrado para o consumidor
Quando os valores e a experiência de vida estão ameaçados devido às dificuldades financeiras, as marcas precisam de acompanhar os seus consumidores, fazendo eco das suas prioridades e motivações. É importante posicionar-se como uma marca que compreende e pode ajudar as pessoas em crise.
Isto não significa necessariamente cortar nos preços
Afirma Madalina Carstea, Responsável de Vendas Globais, Marca e country wise email marketing library Marketing Intelligence da GfK. “As pessoas procuram coisas que lhes dêem alegria, energia positiva e esperança”, diz ela. “Eles gravitarão em torno de marcas que os façam sentir-se bem e que lhes ofereçam pequenas formas de se mimarem. Ainda há espaço para a lealdade à marca e para as indulgências acessíveis.”
Após dois anos de cultura de cancelamento da Covid, as pessoas não desistirão facilmente das férias e de outros planos de viagem. Os consumidores alemães, em particular, valorizam as viagens e preferem gastar menos nas compras semanais de comida do que sacrificar as férias em família. Assim, é essencial compreender o que motiva as decisões de compra dos diferentes segmentos de consumidores em diferentes regiões geográficas. Utilizar ferramentas como o Growth Architect da GfK para compreender os seus grupos-alvo e o que eles valorizam irá ajudá-lo a moldar uma proposta de valor melhor que justifique a premiumização.
A tendência para a premiumização tem sido uma das grandes
Histórias da pandemia e a nossa investigação mostra que está em pausa e não em declínio face à pressão inflacionista. Os preços médios do comércio eletrónico no primeiro semestre de 2022, por exemplo, mantiveram-se ao mesmo nível do segundo semestre de 2021, apesar de uma queda acentuada dos volumes de vendas no mesmo período.
No entanto, as marcas precisam agora de justificar os seus preços mais do que nunca, diz Langer. “Grande parte da premiumização é orientada para os custos e não para o valor”, diz ela. “As marcas que seguem este modelo durante uma crise de custo de vida correm o risco de parecer surdas.” As empresas precisam de realizar estudos de preços para compreender as motivações dos consumidores, descobrir o que é sagrado para elas e quais os produtos que podem resistir à premiumização. “Lembre-lhes que há uma razão pela qual pagam mais pela sua marca”, diz Langer. “Se deixar de os lembrar, eles optarão pela opção mais barata.”
Mantenha o foco na otimização do sortido
Os elevados custos da energia e os preços das matérias-primas podem ser um problema universal para os fabricantes, mas a forma como os consumidores são afectados varia muito, dependendo das suas circunstâncias pessoais e do local onde vivem no mundo. Em alguns países, a intervenção governamental atenuou o impacto do aumento das facturas energéticas. Embora os consumidores com rendimentos mais baixos estejam a reduzir o consumo de bens não essenciais e a adiar as decisões de compra de bens de consumo técnicos, uma parte dos clientes abastados continua a não ser afectada pela crise do custo de vida. As marcas podem capitalizar esta polarização otimizando as suas estratégias de sortido para atender a diferentes tipos de clientes. Em vez de tentar alcançar por
Com a personalização podem poupar dinheiro utilizando uma arquitetura de crescimento
As famílias mais afetadas pelo aumento. Do custo de vida procurarão ig users descontos genuínos este ano. Mas a nossa pesquisa mostra que as marcas não estão a. Oferecer promoções de comércio eletrónico tão generosas como em. Tempos pré-pandémicos. No primeiro semestre de 2019, um quinto dos produtos. Técnicos online com desconto tiveram reduções de preço de 20% ou mais. No primeiro semestre de 2022, porém, apenas 11% vieram com. Promoções tão generosas. Descontos inferiores a 10% ou menos têm sido. A norma desde 2021. No entanto, a utilização estratégica das promoções será. Essencial este ano para estimular a procura face à desaceleração dramática. Devido à forte pressão para liquidar os stocks, esperamos ver fortes descontos. Na Black Friday, por exemplo, em televisores, aspiradores sem fios e produtos informáticos de preços mais baixos. Que registaram uma procura particularmente fraca este ano.
